2.1 Acompanhamento

Resumo:

O acompanhamento é um dos processos principais do Núcleo de Talentos. O processo consiste em um acompanhador (geralmento do NUT), avaliar o estado físico, emocional e psicológico do membro/trainee em questão, fornecer apoio e junto aos outros membros do NUT, traçar planos de ação para o acompanhado conseguir planejar seu semestre, organizar seus horários e definir suas prioridades.

Histórico e estrutura atual:

2015:

Ao longo do tempo, o acompanhamento sofreu alterações de acordo com feedbacks e com as diferentes necessidade dos membros e trainees. No ano de 2015, os acompanhamentos eram armazenados no Google Drive (na pasta do NUT) sendo que cada membro/trainee possuía uma planilha individual do Google Planilhas, onde constavam as seguintes informações:

• Dados do membro/trainee acompanhado

• Dados do acompanhador

• As perguntas a serem realizadas ao longo do acompanhamento

• As respostas do acompanhado

• O feedback do acompanhador

• Observaçoes feitas pelo acompanhador acerca do acompanhado

Além disso o acompanhamento acontecia em "rodadas", isto é, a cada um mês ocorria uma rodada de acompanhamentos, tanto com os membros quanto com os trainees. Ao fim dos acompanhamentos, era solicitado do acompanhado que o mesmo fornecesse feedbacks para seu núcleo, para o presidente e para a empresa como um todo. O processo durava em torno de 30 minutos por acompanhamento.

2016:

No fim do primeiro semestre de 2016, o acompanhamento sofreu uma reformulação (embora o objetivo seja o mesmo), devido a inviabilidade de os membros do NUT realizarem todo o processo e ao fato de ser muito maçante, tanto para os acompanhadores quanto para os acompanhados. A nova estrutura se deu mais flexível, dinâmica, objetiva e simples.

Alterações:

• Os acompanhamentos não são mais armazenados no Google Drive

• Os acompanhamentos podem ser registrados em outras plataformas desde que sejam transmitidos o mais fiéis possível

• Os membros do NUT relatam os acompanhamentos e discutem sobre possíveis soluções para os problemas relatados durante a RENUT

• Os membros do NUT solicitam que os líderes relatem/acompanhem a situação dos membros do núcleo, sua própia situação ante a responsabilidade de líder e feedbacks sobre os outros núcleos/CJR

• Os líderes de cada núcleo são responsáveis pelo acompanhamento dos seus membros ou por solicitar que sejam acompanhados

• Os membros do NUT têm a liberdade de oferecer acompanhamento para quem acreditarem estar precisando

• Há um diálogo mais fluido e uma estrutura menos engessada

Esse formato persiste até o presente momento (1º/2017) e tem se mostrado menos oneroso e suficiente para a situação atual da CJR. No entanto, o processo está sujeito a sofrer alterações e as mesmas serão documentadas nesse documento futuramente.

2018:

No segundo semestre de 2018, o acompanhamento novamento sofreu uma reformulação com o objetivo de obter melhores resultados do acompanhamento de membros. O NUT adotou uma nova estratégia para tentar compreender a situação em que cada membro da empresa se encontra, a fim de melhorar a vivência dentro da empresa e garantir que todos os membros estejam alinhados e felizes em trabalhar para a CJR.

Alterações:

• Foram criados dois formulários para acompanhamento de membros: Formulário de acompanhamento pessoal e o Formulário de acompanhamento de projeto

• Um membro do NUT está responsável por coordenar esse processo de acompanhamento, de modo que essa pessoa irá dividir em grupos os membros da empresa e atribuirá a cada grupo um responsável(do NUT) por realizar o acompanhamento pessoal e de projeto

• O acompanhamento foi divido em 4 fases que serão realizadas durante as 4 semanas do mês

• A primeira fase consiste no envio dos formulários para os membros da empresa

• A segunda fase consiste na cobrança das repostas do formulário, de forma que aquele membro que por algum motivo não tenha respondido as perguntas o faça

• A terceira fase consiste na análise das respostas durante a RENUT, onde os membros do núcleo vão localizar aqueles membros que estão com algum problema para que possa ser bolada uma estratégia de interferência

• A quarta fase consiste na tomada de ação, sendo assim, o NUT entrará em contato com os membros selecionados para conversar e tentar da melhor forma possível resolver o problema

Esse modelo está sendo implementado em fase de testes, podendo haver alterações conforme haja necessidade